Prohlášení o ochraně osobních údajů

Zodpovědné zacházení s vašimi osobními údaji má pro Zaloha Fundex nejvyšší význam. Zpracováváme informace transparentně, k definovaným účelům a v souladu s platnými právními předpisy – zejména s GDPR. V této politice vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme, proč je používáme, jak dlouho je uchováváme a jak je chráníme.

1. Správce

Správce vašich osobních údajů ve smyslu GDPR je provozovatel webu a platformy Zaloha Fundex. Příslušné kontaktní údaje a další informace naleznete v právních informacích na této stránce. V případě otázek týkajících se ochrany osobních údajů se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Shromažďované údaje

Shromažďujeme a zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností a bezpečný provoz platformy. Patří mezi ně zejména:

Identifikační údaje: jméno a příjmení, datum narození (pro ověření věku a identity).
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo (volitelné), země pobytu a případně adresa.
Účetní a transakční informace: platební údaje, vklady a výběry, historie transakcí.
Technická a využívací data: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, časy přístupu, logy.
Ověřovací dokumenty: doklady totožnosti, potvrzení o adrese nebo jiné dokumenty pro KYC/AML kontroly (pouze pokud je to vyžadováno zákonem).

Zvláštní kategorie osobních údajů (např. zdravotní údaje nebo náboženské přesvědčení) obvykle neshromažďujeme, ledaže by to bylo výslovně požadováno zákonem nebo by bylo provedeno s vaším výslovným souhlasem.

3. Metody sběru

Vaše údaje jsou shromažďovány různými zabezpečenými kanály:

Přímo od vás: například při registraci, úpravě profilu, podání ověřovacích dokumentů nebo použití kontaktního formuláře.
Automaticky: např. přes cookies, serverové logy, analytické nástroje a údaje o zařízení během používání platformy.
Od třetích stran: jako poskytovatelé plateb (pro vklady a výběry), služby ověřování identity (KYC/AML) nebo – s vaším souhlasem – služby přihlášení přes sociální sítě.

4. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro jasné a legitimní účely:

Zřízení, správa a poskytování vašeho uživatelského účtu a funkcí platformy.
Provádění a zabezpečení platebních procesů (vklady a výběry).
Osobní zákaznická podpora a vyřízení vašich požadavků.
Plnění zákonných a regulačních povinností (např. KYC, AML a daňové požadavky).
Zajištění IT bezpečnosti a ochrana před podvody, zneužitím a útoky.
Optimalizace uživatelské zkušenosti a další rozvoj platformy.
Marketingové a informační účely – pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.

5. Právní základy zpracování

Plnění smlouvy nebo předkontraktačních opatření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), např. v souvislosti s bojem proti legalizaci výnosů z trestné činnosti.
Ochrana oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), např. k zajištění stability a bezpečnosti platformy.
Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), například pro marketing nebo volitelné doplňkové funkce.

6. Předávání údajů

Vaše údaje jsou předávány pouze tehdy, je-li to nezbytné, a výhradně pečlivě vybraným partnerům:

Poskytovatelé platebních služeb a banky pro zpracování vkladů a výběrů.
Specializovaní poskytovatelé služeb pro provádění KYC/AML kontrol.
IT a cloudoví poskytovatelé, s nimiž máme uzavřené smlouvy o zpracování údajů.
Nástroje pro analýzu a bezpečnost, které – kde to je možné – pracují s anonymizovanými nebo pseudonymizovanými údaji.
Externí poradci (např. právníci, daňoví poradci) v rámci zákonných povinností.
Orgány nebo soudy, pokud existuje zákonná povinnost nebo je třeba vymáhat práva.

Vaše osobní údaje nejsou předávány ani prodávány třetím stranám pro komerční účely.

7. Mezinárodní přenosy údajů

V některých případech využíváme poskytovatele (např. cloudové nebo analytické služby) mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech přijímáme vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky EU, závazná interní pravidla společnosti nebo rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise, abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany údajů.

8. Bezpečnost údajů

Pro ochranu vašich údajů přijímáme rozsáhlá technická a organizační opatření:

Šifrovaný přenos dat pomocí aktuálních protokolů (např. TLS 1.3+).
Silné šifrování citlivých dat v klidu (např. AES-256).
Pravidelné bezpečnostní kontroly, penetrační testy a audity nezávislými odborníky.
Kontinuální monitorování systémů na podezřelé aktivity a pokusy o útok.
Přísná omezení přístupu a oprávnění založená na rolích v rámci týmu.
Uchovávání zákaznických prostředků na oddělených účtech u regulovaných partnerských institucí.

Absolutní ochranu proti všem rizikům nelze technicky zaručit, ale našimi opatřeními tato rizika snižujeme na velmi nízkou úroveň.

9. Doba uchovávání

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro uvedené účely nebo po dobu požadovanou zákonem:

Po dobu aktivního používání vašeho účtu a smluvního vztahu.
Po uzavření účtu po zákonem stanovenou dobu (např. 5–10 let pro daňové a regulatorní účely).
Pro zpracování založené na souhlasu (např. marketing) až do odvolání vašeho souhlasu.

Když už údaje nejsou potřeba, bezpečně je odstraníme nebo anonymizujeme.

10. Vaše práva jako dotčené osoby

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte rozsáhlá práva. Zejména můžete:

Požádejte o informace o tom, jaké údaje o vás uchováváme.
Vyžádejte si opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů.
Požadujte výmaz svých údajů, pokud neexistují zákonné povinnosti k jejich uchování.
Požadujte omezení zpracování v určitých případech.
Získejte své údaje ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu (přenositelná data).
Svůj udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.
Podání stížnosti u příslušného dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů.

11. Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti platformy, analýze používání a optimalizaci zážitku. Základní cookies jsou vždy aktivní, zatímco analytické a marketingové cookies vyžadují váš předchozí souhlas. Další podrobnosti naleznete v naší zásadě používání cookies.

12. Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat – například v důsledku legislativních změn, požadavků úřadů nebo nových funkcí. Aktualizovaná verze je vždy k dispozici na webu. O příslušných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo přímo na platformě.

13. Kontakt pro záležitosti ochrany údajů

Máte-li otázky týkající se ochrany osobních údajů, této politiky nebo uplatnění vašich práv, kontaktujte nás e-mailem na [email protected] nebo přes kontaktní formulář na stránce. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů vaši žádost prověří a odpoví vám včas.

Používáním Zaloha Fundex potvrzujete, že jste si přečetli toto prohlášení o ochraně osobních údajů a akceptujete jeho obsah.

Děkujeme za vaši důvěru. Ochrana vašich údajů a soukromí je a zůstane pro nás prioritou.